Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari kami, PT Yohan Konsultan Indonesia (“Lovepath”, “kami”, “kita”) dalam mengumpulkan, memakai, menghargai, mengungkapkan dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Anda yang diberikan melalui situs web www.lovepath.id (“Situs”), aplikasi ponsel (“Aplikasi”), kegiatan acara, dan situs web lain atau produk dan layanan yang tersambung dengan Kebijakan Privasi ini (secara kolektif dapat disebut dengan “Layanan”), kecuali diatur di dalam kebijakan privasi yang terpisah.

Dengan menggunakan dan mengakses Layanan kami, Anda menyatakan bahwa setiap data pribadi pengguna merupakan data yang benar dan sah. Anda mengakui bahwa Anda telah diberitahukan, membaca dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta menyetujui dan menerima seluruh ketentuan yang berlaku termasuk yang diatur di dalam Ketentuan Penggunaan. Secara khusus, Anda setuju dan mengizinkan Lovepath untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengungkapkan, mengelola dan/atau mempergunakan Data Pribadi Anda tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Perolehan Data Pribadi

“Data Pribadi” merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan atau dapat dikaitkan dengan Anda selaku pengguna Layanan. Data Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal kelahiran, nomor telepon, alamat surat elektronik, jenis kelamin, bio, informasi pembayaran seperti rekening bank dan detail kartu kredit dan lokasi. Data Pribadi juga mencakup setiap informasi yang diperoleh dari aktivitas Anda di dalam Aplikasi kami, partisipasi Anda pada kegiatan dan survei kami, pesanan Anda, komunikasi antara Anda dan Lovepath dan informasi apa pun yang Anda berikan kepada Lovepath.

Lovepath mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan tujuan untuk mengelola dan memperlancar proses penggunaan Layanan, memproses transaksi Pengguna, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berikut ini adalah cara kami mengumpulkan Data Pribadi Anda:

Data yang diserahkan secara mandiri dan sukarela oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Ketika Anda membuat, mendaftar atau memperbarui akun untuk menggunakan atau mengakses Layanan kami, berkunjung ke Situs web mitra kami, berpartisipasi dalam kegiatan dan survei kami, menghubungi atau memberikan masukan kepada kami dalam bentuk surat elektronik, formulir, telepon atau surat, dan pengisian data pada konfirmasi pembayaran di Situs kami atau Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada keterangan rekening, detail kartu kredit, akun virtual, transaksi perbankan melalui internet dan layanan pembayaran lain, nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, foto dan video, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Anda selaku pengguna.
Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui temukan pasangan, fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan) dan fitur interaktif (baik satu atau dua arah) lainnya yang terdapat dalam Layanan;
Melakukan transaksi pada Situs dan/atau Aplikasi, termasuk rincian data transaksi yang meliputi jenis, jumlah dan keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta rincian transaksi lainnya.

Data Pribadi yang diperoleh secara otomatis ketika Anda menggunakan Layanan

Data yang dihasilkan sebagai bagian dari aktivitas dan transaksi Anda atau bagian yang terkait dengan akun Lovepath Anda akibat dari aktivitas dan transaksi yang melibatkan Anda, seperti waktu Anda membuka Aplikasi, jumlah match dan like, interaksi dengan pengguna lain, jumlah transaksi, waktu dan lokasi transaksi serta metode pembayaran.
Data yang terkait dengan seluruh interaksi dengan Layanan kami, pilihan iklan Anda, dan komunikasi Anda dengan kami.
Lokasi data, termasuk juga lokasi pada perangkat seluler Anda. Mohon dicatat bahwa bagi sebagian besar perangkat seluler, Anda dapat mengelola atau menonaktifkan penggunaan layanan tempat atau lokasi layanan untuk semua aplikasi dalam pengaturan perangkat seluler Anda.
Komputer dan data koneksi, seperti data statistik terkait penggunaan akan Layanan kami oleh Anda, informasi atas lalu lintas data ke dan dari Situs web, rujukan URL, informasi dalam iklan, alamat Protokol Internet (IP) Anda, waktu akses Anda, riwayat pengoperasian internet Anda, pengaturan Bahasa dan informasi jurnal daring Anda.

Data Pribadi yang kami dapat melalui pihak ketiga

Setiap waktu, kami dapat memperoleh atau menerima informasi terkait Anda melalui pihak ketiga pemberi informasi termasuk agen kami, vendor, pemasok, kontraktor, mitra dan pihak lain yang menyediakan layanan kepada kami, melaksanakan fungsi atas nama kami, atau pihak yang berkolaborasi dengan kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi melalui penggabungan, akuisisi atau konsolidasi, dan menggabungkan informasi ini dengan yang telah diperoleh sebelumnya.

Penggunaan data pribadi

Lovepath menggunakan Data Pribadi Anda untuk hal-hal sebagai berikut dan tujuan lainnya sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku:

Untuk mengidentifikasi Anda pada saat Anda mengunjungi Situs kami
Untuk memenuhi dan memproses segala bentuk permintaan Anda, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Anda melalui Layanan, termasuk untuk menghubungkan Anda dengan pengguna lain, menunjukkan profil pengguna pada satu sama lain, keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
Untuk memberikan, memperbaiki produk dan layanan kami seperti: memahami interaksi pengguna agar dapat memberikan pelayanan dan fitur yang lebih baik, menawarkan, menyediakan, atau memfasilitasi fitur find and match maupun marketplace seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, iklan, pinjaman, maupun produk-produk dan layanan-layanan lainnya melalui Situs dan Aplikasi.

Menawarkan, menyediakan, atau memfasilitasi fitur dan layanan baru seperti mengembangkan fitur baru untuk menemukan pasangan yang didasarkan pada personality, hobi, dan ketertarikan pada Situs dan Aplikasi.
Menawarkan, menyediakan, atau memfasilitasi fitur marketplace seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, iklan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs dan Aplikasi.
Memungkinkan fitur untuk personalisasi (personalize) akun Lovepath Anda, seperti profil pengguna yang mungkin Anda sukai, Keranjang Belanja, Wishlist serta Auction.

Untuk membantu Anda pada saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan Lovepath, diantaranya untuk:

Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna.
Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan
Mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Lovepath
Menghubungi Anda melalui email, telepon,dan metode komunikasi lainnya untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Anda oleh Lovepath, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Anda
Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keaslian profil yang akan ditampilkan serta layanan-layanan pada Situs dan Aplikasi.
Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei,perkembangan terbaru melalui Situs atau media komunikasi lainnya.

Untuk melakukan penelitian dan analisis, termasuk memperbaiki layanan dan penawaran produk kami, pengembangan produk dan kemitraan komersial.
Untuk memungkinkan kami untuk memenuhi kewajiban hukum kami sesuai dengan hukum yang berlaku, untuk menegakkan atau menjalankan hak kami, dan untuk melakukan pembelaan atas setiap tuntutan hukum.
Untuk mencegah, mendeteksi, dan menginvestigasi atau mengambil langkah sehubungan dengan segala aktivitas-aktivitas yang terlarang, tidak sah, tidak diizinkan atau penipuan.

Pengungkapan data pribadi

Selain dalam situasi tertentu yang diatur di mana pun di dalam Kebijakan Privasi ini, Lovepath berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali Lovepath dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali kepada:

Afiliasi kami, termasuk perusahaan induk, perusahaan terkait (sister companies) dan anak perusahaan kami. Seluruh afiliasi kami berkomitmen untuk memproses Data Pribadi yang diterima dari kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.
Pihak ketiga yang telah bermitra dengan kami untuk bersama-sama membuat dan menawarkan produk, layanan, atau promosi yang mungkin sesuai untuk Anda, dan vendor pihak ketiga dan penyedia layanan lainnya yang melakukan Layanan atas nama kami, termasuk namun tidak terbatas pada surat, Situs web, iklan, pembayaran, dan pemberi layanan analisa atau survei.
Medium sosial media dan jaringan saat Anda memberikan masukan. Misalnya, jika Anda berkomentar di Situs media sosial kami, informasi Anda seperti nama, detail akun, lokasi kediaman, dan komentar Anda, dapat ditampilkan di Situs kami, Aplikasi atau di halaman media sosial kami.
Pihak lain sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, konsolidasi, pemisahan, reorganisasi, pembiayaan, penjualan aset perusahaan atau saham, perubahan kontrol oleh perseroan lain atau pihak ketiga, atau dalam hal proses kepailitan atau proses terkait atau serupa lainnya.
Pihak ketiga sebagaimana disyaratkan atau diotorisasi oleh hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada untuk menanggapi setiap pertanyaan peraturan, penyelidikan, arahan, dan untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk membangun, melaksanakan, atau melindungi hak-hak perusahaan kami, karyawan, agen, dan afiliasi; untuk membela terhadap tuntutan hukum; untuk melindungi keselamatan dan keamanan pengunjung kami; untuk mendeteksi dan melindungi dari penipuan; dan untuk mengambil tindakan terkait kemungkinan adanya kegiatan yang tidak sah atau pelanggaran atas kebijakan kami.

Selain sebagaimana yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda apabila kami memberitahu Anda dan kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

Pilihan Untuk Data Pribadi Anda

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses ke atau untuk mengubah atau menghapus Data Pribadi Anda dengan mengirimkan permintaan email kepada kami ke contact@lovepath.id. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, mengubah atau menghapus Data Pribadi Anda yang kami miliki tentang Anda jika diizinkan atau diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku.

Cookie Dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Kami dapat menggunakan bermacam-macam teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi ketika Anda menggunakan dan mengakses Layanan kami, teknologi yang mungkin termasuk adalah penggunaan cookies atau teknologi serupa. Cookies adalah dokumen kecil yang secara otomatis akan muncul pada komputer Anda untuk mengidentifikasi dan mengamati koneksi jaringan Anda, mengizinkan Anda untuk menggunakan dan mengakses Layanan secara optimal. Cookies juga akan secara langsung membantu sistem kami menemukan laman apa yang Anda gunakan dan dapat membantu Anda dengan tambahan layanan seperti penyimpanan data tentang apa yang telah Anda beli melalui Situs atau Aplikasi kami.

Anda memiliki pilihan untuk mengkonfigurasi laman internet Anda untuk memberitahu ketika Anda menerima suatu cookie, yang memberikan Anda kesempatan untuk memutuskan apakah Anda akan menerimanya atau tidak. Akan tetapi, jika Anda menolak atau bahkan melakukan pemblokiran cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan seluruh kegunaan yang tersedia dalam Situs ini.

Perlindungan Data Pribadi Anda

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda dan akan mengusahakan upaya yang wajar secara komersial untuk menempatkan perlindungan keamanan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan atau pemrosesan yang tidak sah atau kehilangan karena kecelakaan. Pegawai kami menyadari pentingnya menjaga kerahasiaan Data Pribadi yang diperoleh. Meskipun kami melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat memberikan jaminan mutlak untuk keamanan informasi yang Anda kirimkan melalui Internet, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun dan kata sandi Anda.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Data Pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Layanan dapat disimpan, dialihkan ke, atau diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga di Indonesia atau negara lain di mana Lovepath atau afiliasinya atau pemberi layanan menjaga fasilitasnya, sesuai dengan hukum yang berlaku, yang mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan data pribadi yang sama. Dengan mengirimkan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, dan pemrosesan Data Pribadi Anda di negara selain negara tempat tinggal Anda.

Iklan yang muncul di Situs dan /atau Aplikasi dapat dikirimkan oleh kami atau pengiklan lain sebagai pihak ketiga. Pengiklan pihak ketiga ini dapat menggunakan cookie yang dimiliki oleh layanan iklan pihak ketiga lainnya untuk mengenali computer/gawai Anda setiap kali mereka menampilkan iklan daring. Dengan demikian, layanan iklan dapat mengumpulkan informasi. Informasi ini memungkinkan pengiklan untuk mengirim iklan tertentu yang mereka yakini menarik bagi Anda.

Hubungan Antar Situs Web Lainnya

Situs dan/atau Aplikasi dapat berisi tautan ke Situs web lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga yang pelaksanaan privasinya mungkin berbeda dari kami. Kami tidak mengontrol konten atau tautan yang muncul di Situs-Situs ini dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten yang disediakan di Situs-Situs web ini, bahkan jika mereka juga bagian dari Situs kami. Jika Anda menautkan atau mengunjungi Situs web pihak ketiga mana pun, mohon meninjau kebijakan privasi masing-masing dari Situs web tersebut. Lovepath secara tegas tidak bertanggung jawab sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, atas keamanan atau privasi yang disertakan atau dioperasikan oleh operator Situs web pihak ketiga.

Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Lovepath melalui contact@lovepath.id .

Pembaruan Kebijakan Privasi

Lovepath dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Lovepath menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Lovepath lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Syarat dan Ketentuan Umum

Harap baca juga Ketentuan Penggunaan kami yang menetapkan penggunaan, pernyataan, dan batasan tanggung jawab Layanan kami.